Pedido não entregue e dificuldades de acesso ao site

Olá! Tudo bem?

Verificamos aqui que o seu pedido foi confirmado com sucesso, e está em processo de separação para envio. Assim que for despachado, você receberá automaticamente um e-mail com o código de rastreio e demais detalhes da entrega.

Em relação ao site, ele está funcionando normalmente no endereço:
https://*******
Sugerimos limpar o cache do navegador ou tentar acessar por outro dispositivo, caso esteja encontrando alguma dificuldade.

Qualquer dúvida, estamos à disposição por aqui para te ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Mendozza Wines

Meu ******* sem ser entregue, recebi um codigo de rastreio aparentemente falso. Nunca chega.