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Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

10/10/2022 às 16:45

ID: 151571815

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já está completando 2 meses desde que comprei dois produtos pelo site. Demorou mais de 3 semanas quando recebi um aviso dizendo que tinha sido entregue. porém produto nenhum foi entregue no meu endereço. Tive que contatar a portaria e pedir o registro das imagens e do prédio pra verificar se realmente não tinham entregue na respectiva data e hora que disseram. e não tinham.
A comunicação é horrível, demora, não tem um número que a gente possa ligar pra resolver mais prontamente. Depois de muita luta, me responderam e reenviaram o produto - de acordo com eles.
Já fazem 3 semanas e mais uma vez não recebi produto algum. Pedi o número do rastreio, e disseram estar com problema, pra avisar se o produto não tiver sido entregue.
Enviei uma mensagem novamente, e nada da resposta. não recebi o produto e gostaria do estorno.