Propaganda enganosa
Respondida
Barueri - SP
11/08/2022 às 00:21
ID: 148302963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei através do site https://******* o produto Splitz - Removedor de Pelos e Fiapos Multiuso. Demorou para chegar, mas qdo chegou fui usar. Coloquei uma colcha bem fina na máquina junto com os removedores (4 deles). Para minha surpresa o produto simplesmente se desintegrou. Virou algo parecido com slime, ou seja, gastei R$99,90 em um produto que não funciona e ainda corri o risco dele danificar a minha máquina.
Deixo aqui registrado minha reclamação para que outras pessoas não cometam o mesmo erro que eu. NÃO COMPREM NADA DA MENDS, POIS O PRODUTO NÃO FUNCIONA E AINDA PODE DANIFICAR SUA MÁQUINA.
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Resposta da empresa
08/09/2022 às 16:52
Olá Michelle, tudo bem?
Infelizmente tivemos uma leva do Splitz que veio com tais defeitos de fabricação, o material tinha bem pouca resistência!
Vou ajudá-la o mais rápido possível para resolvermos o seu caso.
Estou entrando em contato pelo WhatsApp agora mesmo para entender ao certo o que ocorreu e podermos realizar o reembolso do valor do pedido ou troca por algum produto de nossa loja.
Pedimos novamente desculpas pelo transtorno e estresse causado.
Tenha um ótimo mês de setembro
Atenciosamente,
Júlia Bueno