Interfone

Question

Moro em um apartamento com locação da imobiliária desde fevereiro de *******. Após a entrada, notei que o local (apenas a unidade em que resido) não possui  interfone e entrei em contato com a imobiliária, em um primeiro momento para saber se eu mesma poderia solicitar um profissional para instalação, já que o contrato proíbe qualquer modificação no imóvel sem autorização prévia. Fui respondida de que iriam fazer a consulta. Após meses, entrei em contato novamente e fui respondida que um prestador de serviço seria enviado, mas que estava muito ocupado no momento. Passando outros meses, entrei em contato e pré-agendaram um horário e dia para vinda do profissional, que seria hoje. Escrevo, pois o profissional não chegou e a imobiliária não tem previsão se sua vinda. Não tenho uma agenda muito disponível, por questões de trabalho, e me programei para aguardar o prestador, como combinado. A falta de interfone tem trazido enormes prejuízos, sobretudo com a devolução de correspondências ao remetente (documentos oficiais e de fora do estado). Já que não consigo resolver diretamente com a imobiliária, tento a partir da intermediação do Reclame Aqui.