Devolução de produtos que veio com a voltagem não compatível com minha região
Em réplica
Cocal - PI
30/07/2026 às 08:21
ID: 255193461
Sou logista no Piauí fechei uma parceria comercial para vende os produtos da marca fiz várias compras da marcar no meio dessas compra veio alguns produtos com a voltagem 127 cedo que na minha região é 220 solicitei a troca dos produtos,mandaram eu tira a nota de devolução para eles poderem recolhe isso eu fiz a três meses daí então passaram dois messes para recolher os produtos já tem um mês que chegou na Menegotti até hoje não fizeram a devolução do dinheiro, estão alegando que só devolvem o dinheiro quando os produtos chegarem lá cedo que o gerente da região fala pra mim que já entregou os produtos na empresa, ficam jogando de um para o outro
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:48
Prezado,
Agradecemos o contato e o detalhamento das informações.
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e informamos que já estamos analisando o ocorrido com a máxima prioridade. Nossa equipe entrará em contato em breve para alinhar as providências necessárias e garantir uma solução adequada o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Vendas
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda.
Réplica da empresa
30/07/2026 às 16:14
Prezado,
Informamos que todo o suporte necessário está sendo prestado para que essa situação seja solucionada da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão dos trâmites referentes à devolução do equipamento. Assim que essa etapa for finalizada, daremos continuidade ao processo e às demais tratativas necessárias.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Vendas
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda.