Lixadeira de parede e teto 750W parou de funcionar e empresa não oferece suporte
Resolvido
Capelinha - MG
23/05/2026 às 10:19
ID: 249464449
Comprei uma lixadeira de parede e teto 750W há algumas semanas. Comecei a usar e poucos dias depois ela apresentou um problema. Ela simplesmente parou de funcionar e o gatilho está mais "duro. Não consegui um telefone de contato com a empresa. Usei o sac deles para enviar uma mensagem perguntando sobre a garantia, mas não deram nenhum retorno. A lixadeira está parada há semanas.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:29
Prezado Celio,
Agradecemos o contato e o detalhamento das informações.
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e informamos que já estamos analisando o ocorrido com a máxima prioridade. Nossa equipe entrará em contato em breve para alinhar as providências necessárias e garantir uma solução adequada o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Vendas
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 15:17
A empresa entrou em contato oferecendo uma solução justa, sensata e bem intencionada, garantindo a manutenção da reputação da empresa. Já uso há tempo e continuarei usando as ferramentas da Menegotti
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/06/2026 às 16:18
Olá, Sr. Célio!
Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada de forma satisfatória.
A Menegotti preza pela qualidade de seus produtos e pelo bom relacionamento com seus clientes, buscando sempre oferecer o melhor atendimento possível.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Vendas Menegotti