Máquina descartável

Olá Ezequiel,

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e sentimos muito pelo transtorno.

Para que possamos entender melhor o que aconteceu e encontrar a melhor solução, nossa equipe de Pós-Vendas entrará em contato com o senhor via WhatsApp, no número informado em seu cadastro.

Estamos aqui para ajudar e faremos o possível para resolver isso da forma mais rápida e justa.

Atenciosamente,
Equipe de Pós-Vendas
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda.

as máquinas da sua empresa são descartáveis...não tem garantia e nem substituição de peça

Olá Ezequiel,

Conforme tratativas realizadas via WhatsApp, informamos que, após análise, o equipamento encontra-se fora do prazo legal de garantia de 6 meses, conforme previsto em nosso termo de garantia. Por esse motivo, a fábrica não poderá mais intervir diretamente no atendimento.

Para continuidade do reparo, orientamos que o produto seja encaminhado a uma oficina de sua confiança ou, se preferir, a uma de nossas assistências técnicas autorizadas. A autorizada mais próxima de sua região está localizada em São José do Rio Preto/SP, conforme informado anteriormente via WhatsApp.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe de Pós-Vendas
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda.

as máquinas Menegotti são descartáveis nunca mais eu compro nada dessa marca tenho Delwalt a mais de 5 anos nunca parou essa com 7 meses de uso tenho que mandar pro lixo pois o valor do concerto d apra compra outra ...

empresa que fabrica máquinas descartáveis só d apra uma obra acabou joga fora juntos com os entulhos.

Olá Ezequiel,

Agradecemos por registrar sua consideração final e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Reiteramos que todo o atendimento foi realizado conforme determina o Código de Defesa do Consumidor e de acordo com o prazo de garantia estabelecido no termo que acompanha o produto. Mesmo após o período legal de cobertura, nossa equipe manteve o suporte e forneceu orientações completas para que o senhor pudesse realizar o reparo, inclusive indicando a assistência técnica autorizada mais próxima.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos e atendimentos com qualidade e transparência.

Atenciosamente,
Equipe de Pós-Vendas
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda.