Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

15/09/2024 às 22:38

ID: 197458861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 comodas pelo mercado livre, como se passou mais de 60 dias da entrega, o mercado livre entende que eu recebi os produtos. Mas nao recebi as 2 comodas e ainda foi debitado R$5.*******,00 em 3x de R$*******,00 . A loja Menegetto moveis e decorações Ltda, que comprei os móveis através do Mercado livre, através do proprietário e vendedor Alexandre me informou que nao conseguia mais aguardar a entrega dos móveis e cancelou junto do mercado livre a venda. Em conversa com o Mercado Livre, Mercado Pago e bandeira Visa do cartão de crédito, eles informaram que os valores foram débitados em nome da empresa de moveis , mas o proprietário da emprea , Alexandre me informou que como ele cancelou a venda , nao recebeu esse dinheiro. Agora estou preocupado, pq não recebi os móveis e nao fui reembolsado pelo mercado livre , nem pela loja meneguetto moveis. Por conta desse transtorno, não quero mais os móveis, quero que seja cancelado a venda e ter meu dinheiro reembolsado .

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Consideração final do consumidor

26/05/2025 às 08:55

Eles recebem o dinheiro e nao fazem a entrega dos móveis

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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