CUIDADO EMPRESA DE FACHADA [Editado pelo Reclame Aqui] DADOS DE CARTÃO E EFETUA COMPRAS..

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

29/06/2021 às 23:13

ID: 125950853

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Veio uma pequena tentativa de essa empresa que deve ser fachada querendo descontar um valor no meu cartão de crédito. Por sorte a instituição bancária negou a compra. Mas por causa disso também foi bloqueado meu cartão. Deveria ser investigado pela polícia. Devem ser [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

16/09/2021 às 14:23

Boa tarde Sra Veronica

Primeiramente desculpas pela demora no retorno, a nossa empresa em 7 anos nunca teve nenhuma reclamação no site Reclame aqui, por isso nos cadastraram em um email que não tínhamos acesso e só soubemos da vossa reclamação esta semana.
Em nosso site não consta nenhum pedido em nome da senhora, sempre que um ******* ele vai para analise para ver se o cartão não é [Editado pelo Reclame Aqui] ou Clonado, sugiro que a senhora entre contato com sua operadora de cartão para que possa verificar o que aconteceu, caso preferir nos passar maiores informações podemos ajudar.
Em relação a acusação de sermos [Editado pelo Reclame Aqui], nosso setor jurídico estará entrando em contato com a senhora para demais providencias.
Gratos por sua Atenção;
Menemaq Equipamentos para Gastronomia Ltda

Réplica do consumidor

16/09/2021 às 14:31

O detalhamento da tentativa de compra do meu cartão em nome da sua empresa também está nas mãos da justiça.

Réplica da empresa

16/09/2021 às 14:40

Já entramos em contato com a senhora e estamos aguardando retorno!Mas já adiantando o que provavelmente aconteceu, alguém tentou clonar o cartão da senhora e nosso site recusou a compra por ser um cartão suspeito. Obrigado.