Cancelamento de plano

Não resolvido
Pelotas - RS
17/05/2024 às 15:13
ID: 189006511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, preciso cancelar os sistema da Menew pois acabei contratando um novo.
Loja1 : UNE SUSHI CNPJ :*************
Loja1 : UNE SUSHI RS CNPJ :*************
Eu tenho 30 dias para usar a partir de hoje?
Whats*******
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 15:02
Olá Nicholas, boa tarde!
Espero encontra-lo bem!
Recebemos sua solicitação e queremos informar que ela foi atendida!
Sua rescisão de contrato para o CNPJ: 27.*******.*******/*******26 foi processada pelo ID ******* e gerado 90 dias de aviso prévio devido de pagamento, assim como todos os boletos gerados antes do pedido de cancelamento. O CNPJ: 40.*******.*******/*******06 que foi processado pelo ID *******, também gerando 90 dias de aviso prévio. Lembrando o aviso prévio é previsto no contrato inicial, ele serve para:
- Realizarmos a migração dos dados do nosso sistema para o novo sistema
- Arquivos de notas XML de Guarda de NF
- Exportar dados de catálogos digitais
- Cumprir a obrigações acessórias
Caso você ainda tenha pendências ou dúvidas, gostaríamos de reforçar que estamos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
Central de atendimento: ******* | ******* ******* *******
E-mail: *******
Laís via Site ou via WhatsApp:******* - Link: https://**************
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para oferecer qualquer suporte adicional que você possa necessitar.
Atenciosamente,
Time de Qualidade!
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 18:02
Não recomendo, te prometem mil e uma coisas e no final não entregam nada disso no sistema Menew para restaurantes, sistema só trava e da problema, falaram que caso quisesse cancelar era só avisar 30 dias antes na hr de vender, dps que estava usando pedi o cancelamento e me obrigaram a pagar 90 dias de aviso prévio que nem existia anteriormente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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