Cobrança indevida de aviso prévio após cancelamento
Respondida
Recife - PE
30/06/2025 às 14:13
ID: 220680723
Acabei solicitando cancelamento do serviço e me cobraram 90 dias de aviso prévio. O que é um absusivo. Hoje vence uma fartura e aguardo posicionamento da empresa, qualquer juiz dará causa ganha pela cobrança descabida de 3.meses de carência. Não há desconto progressivo nas mensalidades então não existe como cobrar 3 meses de carência.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 16:15
Olá Rodrigo, esperamos que esteja bem!
Seu caso foi analisado com atenção pela nossa equipe e as tratativas necessárias junto às áreas responsáveis foram realizadas para garantir um desfecho adequado.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão durante toda a resolução. Se precisar de qualquer assistência adicional ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar diretamente.
Central de atendimento: Whatsapp******* e******* || E-mail: *******
Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Time Menew