Problemas recorrentes com a sequência de notas fiscais NFCe e suporte ineficiente da Linx

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Lima Duarte - MG

22/09/2025 às 10:55

ID: 227483871

Infelizmente, tem coisas com essa empresa que só são possíveis de resolver por aqui chamando a atenção de algum cargo de lideraça ou gestão da empresa para seu caso. Aproveito a oportunidade pra reinterar a qualquer pessoa que venha contratar esse sistema que você vai ter problrmas com o suporte, que você não tem um canal de comunicação fácil com seu gerente de contas e todas vez que solicitar suporte será demorado e confuso. Além dos diversos dados seus que solicitam toda vez que abre chamado. A minha demanda desta vez é um problema grotesgo dada a estrura da LINX, todos os meses, por algum motivo ainda esconhecido da empresa - dado que até hoje não conseguem resolver definitivamente, as sequência de notas NFCe é quebrada, ao que é inaceitável na legislação fiscal porque configura algúm tipo de irregularidade. Todos os meses sou advertido pela minha contabilidade, repasso o caso ao suporte, os mesmos abem um ticket, ligam várias vezes fora do horário de funcinamento querendo acesso remoto e não resolve definitavemte o caso.

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Consideração final do consumidor

08/11/2025 às 16:00

Péssimo. Não tem como ficar resolvendo os mesmos problemas todos os dias.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1