Solicitação de cancelamento do serviço Linx Menew pendente e falta de resposta da empresa.

Question

Olá, gostaria de fazer uma reclamação. Solicitei, dia 21 de agosto, o cancelamento do serviço com a Linx Menew. Logo em seguida, recebi um e-mail da empresa solicitando um contrato social e documentos dos sócios, o que foi feito. Porém, faz mais de uma semana que eu fiz isso e não obtive nenhuma resposta da empresa. Preciso que o cancelamento seja feito, que seja enviado um distrato para formalização e quando será o último dia de utilização.
Alem disso, gostaria de deixar registrado que a empresa tem uma Central de atendimento péssima. Muita demora nas respostas. Para saber qual e-mail eu tinha que enviar para o cancelamento foi uma tarde inteira na Central.
Mas, hoje, a minha reclamação maior é sobre essa questão de cancelamento, que eu acho um desrespeito. Não tive nenhuma resposta, e eu enviei rapidamente o documento solicitado, e eu exijo o cancelamento do serviço. Aguardo um retorno breve.