processo em andamento/ FALTAR DE RESPOSTA

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campanha - MG

05/10/2022 às 13:05

ID: 151302347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Iniciei o processo ( direito consumidor) de devolução pacote decolar há meses, ( que já paguei a custa inicial) e tinha respaldo via celular, do advogado na epoca pois moro em outro estado , municipio. Agora mudou o advogado que nao responde mais, nem atende fone que é o 21-******* - ******* ( Gabriela)
e tenho o numero fixo que não atende *******
e endereço é Rua Dr. Borman, 13; Grupo *******/*******/*******; Centro - Niterói/RJ; CEP: 24.**************[]
Ajudem me.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/11/2022 às 16:08

Prezada, boa tarde!

Conforme já conversado via telefone, toda a situação está sendo tratada com nossa advogada.

Estamos sempre a disposição.

Réplica do consumidor

03/05/2023 às 22:25

Nova advogada do processo enviou um comprovante pelo cel da autorização pelo cartório ( 25.04.23) para levantamento do valor que a decolar já pagou em 02/23 (ressarcimento pacote *******,00) ..E por q o advogado não levanta esse valor? O processo corre desde ******* e com morosidade por troca de advogados no trâmite do processo .
O que resta para eu receber ? Se é caso ganho e já pago pela decolar ?