Insatisfação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 11:19
ID: 248081869
Título: Exigimos respeito: empresa deve se retirar do condomínio
Texto:
É com enorme chateação e indignação que venho expor aqui a conduta desrespeitosa da empresa contratada para administrar nosso condomínio. Desde que assumiu, o síndico profissional e sua equipe demonstram total negligência, tanto na parte administrativa quanto na manutenção.
Nosso condomínio sempre foi administrado por moradores proprietários, até que uma gestão propôs a contratação de um síndico profissional. Mais de 50% dos moradores aprovaram, acreditando que seria a melhor solução. Infelizmente, foi aí que começaram os problemas.
O síndico contratado se apresenta como político, simpático e atencioso, mas na prática é escorregadio, incoerente e ausente. Nas reuniões, não traz soluções para os problemas mais graves, como o vazamento da piscina, limitando-se a propor aumento da cota condominial e despesas fúteis, como microfones para reuniões, mesmo após a maioria repudiar o gasto em ata.
Há dois meses não comparece ao condomínio, alegando que disponibiliza funcionários. Funcionários esses que apenas tiram selfies para provar presença, mas não executam tarefas básicas, como limpar a piscina ou atualizar os quadros de aviso. O resultado é um cenário de completo abandono: piscina vazia e suja, mato crescendo, paredes descascadas, ralos quebrados, cadeiras rasgadas, parquinho tomado por mofo e lodo, bicicletário com ferrugem, árvores derrubando grades e funcionários chegando atrasados sem justificativa.
A postura da empresa é de transferir culpas, nunca assumir responsabilidades. O condomínio está em estado deplorável e a única solução é que essa empresa tenha a decência de se retirar, permitindo que outro síndico profissional assuma. Já foi votado que não queremos moradores como síndicos, mas precisamos de alguém sério, comprometido e presente.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 07:30
Agradecemos por expressar sua insatisfação e registrar suas considerações. Toda manifestação dos moradores é importante para que possamos acompanhar as demandas do condomínio e buscar melhorias contínuas na gestão.
Gostaríamos apenas de reforçar que a empresa disponibiliza aos moradores um sistema de gerenciamento condominial, no qual é possível abrir reclamações, sugestões e solicitações diretamente pelos canais oficiais do condomínio, garantindo o devido acompanhamento e resposta formal de cada demanda apresentada.
A função de síndico profissional também possui um papel administrativo e político, sendo necessário ouvir os moradores, compreender as necessidades do condomínio e buscar soluções viáveis dentro da realidade financeira e operacional existente. Informamos que todas as demandas do condomínio já foram mapeadas pela gestão e atualmente encontram-se em fase de cotação para futura apresentação em assembleia, permitindo que os próprios moradores acompanhem e deliberem sobre as medidas necessárias.
Sobre a questão da piscina mencionada, além dos orçamentos para execução dos reparos, já estão prontos também os orçamentos para contratação de engenheiro responsável para acompanhamento técnico da obra, visando garantir maior segurança e qualidade na execução dos serviços.
Em relação ao apontamento sobre os gastos com microfone, esclarecemos que foi realizada a contratação de uma empresa de sonorização para as assembleias, possibilitando inclusive a gravação das reuniões. Tal medida foi adotada justamente para garantir maior organização, transparência e ordem durante as assembleias condominiais.
Quanto à frequência das visitas da empresa Menezes Soluções Condominiais, ressaltamos que atualmente disponibilizamos ao condomínio uma auxiliar administrativa de segunda a sexta-feira, auxiliando os moradores principalmente nas tratativas relacionadas à troca de administradora, além das visitas recorrentes dos síndicos da empresa para acompanhamento das demandas e fiscalizações internas.
Sobre a manutenção do condomínio, infelizmente o condomínio conta atualmente com apenas 01 zelador para execução das atividades operacionais. Ainda assim, recentemente foi concluída a reforma da portaria, incluindo troca de piso e pintura, além de outras manutenções que seguem sendo realizadas conforme cronograma operacional elaborado pela nossa empresa.
Por fim, destacamos que a Menezes Soluções Condominiais foi eleita pelos próprios moradores, por unanimidade, na última assembleia realizada, assumindo o compromisso de atuar com transparência, responsabilidade e diálogo constante com toda a coletividade.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos canais oficiais do condomínio.