Péssimo serviço prestado, do Menezes soluções

Prezado(a),

Recebemos sua manifestação, porém não foi possível identificar, até o momento, vínculo comprovado entre o(a) senhor(a) e o condomínio ou a situação relatada.
Temos observado a ocorrência de manifestações sem identificação clara ou sem relação direta com a nossa atuação, o que pode gerar interpretações equivocadas e prejudicar indevidamente a imagem da empresa.
Ainda assim, de forma transparente, esclarecemos que em situações como a descrita envolvendo vazamentos entre unidades a responsabilidade é do condômino causador do dano, cabendo à administração realizar notificações formais, orientações e registros, medidas essas que fazem parte do procedimento legal e que são devidamente adotadas quando os casos são formalmente comunicados.

A gestão não possui autonomia legal para intervir diretamente dentro de unidades privativas ou assumir prejuízos de responsabilidade individual. Em casos de não resolução entre as partes, a orientação adequada é a busca pelos meios legais cabíveis.
Caso o(a) senhor(a) seja de fato morador(a) ou tenha relação direta com o condomínio, solicitamos, por gentileza, que entre em contato pelos canais oficiais, com a devida identificação, para que possamos verificar e tratar a situação de forma adequada.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, responsabilidade e a correta prestação de serviços.

Atenciosamente,
Menezes Soluções