MENEZES TRANSPORTES DE MUDANCAS

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

31/12/2025 às 14:30

ID: 236315545

Contratei esta empresa para fazer minha mudança de Jundiaí-SP para Rio de Janeiro-RJ, no dia 19 de dezembro de 2025. Paguei caro para ter um serviço de qualidade, pois esta é uma das mais caras, e foi exatamente o oposto que recebi. A equipe de embarque do material se atrasou em mais de 1 hora e meia, vieram com metade do efetivo previsto pela gerente, sendo apenas 3 homens de aproximadamente 50 anos (não ligo para a idade desde que disponham do vigor físico necessário para fazer este tipo de trabalho). Então eles demoraram pra chegar e pra fazer o carregamento. Sobre a embalagem feita na mobília, foi de péssima qualidade a única coisa que salvou foi o plástico bolha, mas logo acabou rápido e queriam me cobrar 100 reais a mais por cada rolo sobressalente. Foi percebido que a equipe não trouxe o material adequado para fazer a embalagem do material que fora previamente listado e informado a empresa. No fim tiveram que usar minha própria cortina pra embalar uma televisão de 55". Foi tudo uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]. A equipe não se preocupou com sua própria alimentação, tendo passado muito do horário do almoço ficaram esfomeados e buscando pegar manga verde de árvores ao redor para se alimentar, o que provavelmente comprometeu sua eficiência e paciência ao embalar materiais mais sensíveis. A gerente havia prometido um caminhão de 60m mas enviou um de 48m e por conta disso, tiveram que socar e comprimir toda minha mudança para caber no caminhão. Como resultado, tive 1 geladeira arranhada, outra geladeira amassada, quebraram o pé do meu fogão, arranharam todas as cadeiras da sala de jantar, cujo o jogo custa caro, quebraram alguns outros pequenos itens. No desembarque, os pés dos armários da cozinha foram danificados além de outros móveis pois a equipe apenas arrastava a mobília, não utilizavam nenhum carrinho ou cinta para transportar nada. O contato com a empresa foi feito, a reclamação foi passada e alegaram surpresa dizendo: "isso não é comum pois já estamos há muito tempo nesse mercado..." Nada foi resolvido e estou no prejuízo. Minha esposa agora olha os móveis com desgosto, todos os dias. Além do prejuízo financeiro ainda tenho que lidar com esse dano moral. Minha única ressalva é: SE VC NÃO QUER PROBLEMA, FUJA DESSA EMPRESA. ELES NÃO SABEM FAZER ISSO. ESSA NÃO FOI MINHA PRIMEIRA MUDANÇA, MAS FOI MINHA PRIMEIRA FRUSTRAÇÃO, INFELIZMENTE NÃO TENHO COMO VOLTAR NO TEMPO.