Collegiate slim São Joao

Olá Fábio,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante o processo de entrega do seu imóvel.
De fato, o cronograma de entrega foi impactado por questões relacionadas à liberação do Habite-se, um trâmite que infelizmente depende de fatores externos à construtora. Assim que obtivemos a liberação oficial, iniciamos imediatamente o processo de entrega das unidades.
Pedimos desculpas pela condição em que sua unidade foi apresentada inicialmente. Sabemos que este é um momento muito esperado e especial, e ele deveria ter sido vivido com tranquilidade e satisfação. Também reconhecemos as falhas no atendimento e na comunicação nesse período, o que não condiz com o padrão de qualidade e respeito que prezamos com nossos clientes.
Felizmente, conforme seu relato e acompanhamento com nossa equipe técnica, todas as pendências foram devidamente solucionadas e sua unidade entregue de forma adequada. Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer eventual necessidade futura, seja via nosso canal de atendimento.
Atenciosamente,
Menfe Incorporações LTDA.

Olá MENFE,
Lamento também profundamente os transtornos que me causaram durante o processo de entrega do meu imóvel e nos problemas que se recusaram a resolver por mais de 9 meses.
Entendo também o problema relacionado ao habite-se, mas meu sonho seria que fosse apenas esse problema, pois, relativamente, a prefeitura foi muito mais ágil, responsável e solícita que vocês!
Quanto às falhas no atendimento de vocês são de fato faraônicas. Minha unidade foi entregue 22/01/25 com inúmeras falhas: tomadas e lâmpadas sem funcionar, pintura estourada, agua do banheiro entrando para dentro do quarto, água da área entrando para dentro da cozinha, água da chuva entrando pelas frestas entre outras calamidades. Falei com mais de 7 funcionários da empresa, desde vendedor, funcionários, dois engenheiros, e me enrolaram por mais de 9 meses. Fiz mais de 4 viagens de BH para SJDR para receber o imóvel e quando chegava absolutamente nada tinha sido feito e ninguém sabia explicar o que estava acontecendo. Minha unidade ficou 9 meses interditada, e eu pagando taxa de condomínio, taxa de luz, taxa de água de um imóvel fechado. Supostamente foi resolvido o problema 4 de setembro, vou esse mês ainda na esperança ter sido resolvido de fato, mas confesso que não tenho a mínima empolgação mais e não há mais expectativas quanto a vocês. Nesses nove meses de imóvel interditado, pagando mais de ******* reais mensais e deixando de ganhar o aluguel do imóvel, quem está no prejuízo? O cliente que honrou seu compromisso de pagamento ou uma empresa acostumada a replicar problemas, se abster-se de solucioná-los em tempo a contento?
Finalizo minha insatisfação na expectativa de alertar os futuros cliente que tiverem problemas, não deixem nas mãos da MENFE para que algo seja feito, a intenção da empresa é vencer pelo cansaço!