Entrega incompleta de gabinetes de banheiro comprados no Magazine Luiza
Não respondida
Esteio - RS
26/12/2025 às 16:01
ID: 235903467
Realizei uma compra no site do Magazine Luiza de dois gabinetes de banheiro, cujo transporte ficou sob responsabilidade da Mengue Transportes.
No entanto, foi entregue apenas um volume, quando a compra corresponde claramente a duas unidades.
No dia da entrega, quem recebeu foi um vizinho, apenas para ajudar, e por esse motivo a conferência detalhada não foi feita no momento. Agora, ao verificar corretamente a entrega, constatei que há somente um gabinete, faltando a segunda unidade adquirida.
Ressalto que não houve recusa ou perda após a entrega, simplesmente o segundo volume não foi entregue. A responsabilidade pela entrega completa é da transportadora.
Diante disso, solicito uma solução imediata, seja com a entrega do volume faltante ou com a devida orientação para resolução do problema, pois não é aceitável receber apenas parte do que foi comprado.
Aguardo retorno urgente.