Mercadoria entregue atrasada e com avaria

Não respondida
Bento Gonçalves - RS
28/04/2023 às 14:13
ID: 163717495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, recebi meu produto comprado através do site Magazine Luiza, vendido e entregue pela loja parceira Pega Pega Móveis dia 24/04/*******, ou seja, com atraso, pois o prazo final da entrega era dia 19/04/*******.
Quando o montador foi iniciar o trabalho em 26/04/*******, descobrimos uma avaria no produto, pelo que dá para perceber, possivelmente tenha ocorrido no transporte.
Entrei em contato com a transportadora Mengue Transportes, atendente Karol, através do WhatsApp*******, mas não obtive resposta nenhuma.
Venho aqui fazer a reclamação, visto que lojista e fabricante são solidariamente responsáveis pelo produto, bem como pela entrega.
Aguardo retorno com as providencias a serem tomadas.