Peça devolvida porém crédito não consta no cadastro.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
08/08/2024 às 11:37
ID: 194781949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, realizei no dia 14/05/******* amortecedores, kit, coxim: Número NF-e *******.*******.*******
dois coxim não foi utilizado e foi feito a devolução na loja, informaram que o valor ficaria no meu cadastro, quando fosse fazer uma nova compra abateria o crédito. emitiram a nota fiscal de devoção: Número NF-e *******.*******.******* no valor de R$ 96,00, hoje entrei em contato com a loja adquirindo um kit de vela de ignição, porém informaram que não existe esse crédito, tentei diversas vezes entrar em contato com a loja porém ao saberem do que se trata desligam. Eu como cliente, me sinto frustado com o atendimento da loja
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 15:30
Boa tarde senhor Robson, tudo bem?
Espero que sim!
Visando esclarecer a situação, peço desculpas pelo transtorno e por todo inconveniente causado.
Conforme contato com o senhor acionamos a unidade da loja onde realizou a compra para liberação do seu reembolso. Não é intenção da loja [Editado pelo Reclame Aqui]-lo como cliente, dessa forma esperamos poder lhe atender em outras oportunidades da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Kesia M.| Equipe Menil Auto Peças/ Reclame Aqui.