Compra indevida no meu cartão
Respondida
Catalão - GO
30/08/2023 às 10:15
ID: 171116691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de ver em minha fatura que Tem uma compra de mais de ******* reais feita em meu cartão parcelada em 6x de *******,00/
Eu não fiz essa compra. Nunca nem ouvi falar nessa loja. A compra foi em 22/08/23 quero cancelamento imediato . Não comprei. Não emprestei meu cartão, nunca autorizei. Quero saber por quem é para onde foi mandado algum produto caso tenha sido feita venda mesmo. Isso é inadimissivel. Quero imediatamente o estorno e cancelamento. Não comprei
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 13:01
Olá Gracielle Barbosa!
Não temos nenhum dado referente a esta suposta compra indevida. Você deve entrar em contato diretamente conosco, pelo e-mail ******* ou telefone******* pra gente tentar te ajudar.
Também é possível enviar os documentos (comprovante de compra, fatura do cartão etc) em anexo aqui pelo próprio Reclame Aqui, para que possamos analisar melhor.
Outra possibilidade é você entrar em contato com o seu banco / emissor do cartão para verificar o que houve.
Aguardamos seu contato.