Pedido atrasado, produto errado e de qualidade inferior, sem reembolso
Respondida
Osasco - SP
22/08/2025 às 09:29
ID: 225126251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui chamada pelo watts, pela menina bakana, pq fiz a reclamação no reclame aqui. O pedido demorou mais de um mês p/ chegar. Se eu soubesse, que seria uma compra tipo shein, choope internacional, eu teria deito nesses próprios sites. Pedido errado, inferior, até no Bras tem coisa melhor. Depois do contato pelo watts, pedi o reembolso, eu que esperei 10 dias p/ reembolso, e isso quando o setor der reaponta, assim a atendente me informou. Só perdi dinheiro e tempo. Pedi 3 conjuntos de meia estação. Vou postar as fotos do que chegou, é revoltante. 270 reais nessa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 15:07
Olá, Ana Paula! Tudo bem?
Lamentamos pelo equívoco no seu pedido e entendemos a sua insatisfação com essa situação.
Já entramos em contato por meio dos nossos canais oficiais e estamos acompanhando o seu caso com prioridade. Estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e garantir a sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade. Seguiremos em contato até que a questão esteja totalmente solucionada.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Menina Bakana