Produto diferente do comprado e descaso da Menina Bakana
Em réplica
Niterói - RJ
22/08/2025 às 13:01
ID: 225147977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTotal ineficiência e descaso da empresa Menina Bakana.
Recebi produto totalmente diferente do que comprei, claramente de menor valor.
Fiz contato com a empresa, se prontificaram a resolver rapidamente
Nada aconteceu até o momento dois meses após a compra.
Não caiam nessa.
PROCON neles!!!!
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 15:01
Olá, Mariane! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Verificamos sua manifestação e informamos que já entramos em contato com você via WhatsApp para tratar da sua solicitação e resolver a situação da melhor forma possível.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos trabalhando para que tudo seja resolvido o quanto antes.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Menina Bakana
Réplica do consumidor
24/08/2025 às 16:39
Dizer que vão resolver não adianta, isso já foi feito, sem efetivação de resultado
Quero prazo para resolução fática.
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 16:05
Gostaria que a empresa definisse prazo para o cumprimento da obrigação.