Problema entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
31/10/2023 às 09:33
ID: 175031653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um tênis, porém ficou grande, solicitei a troca, e foi muito difícil receber o retorno, porque a empresa a única forma de se comunicar e através de email e não respondia , reclamei aqui e me responderam e enviaram endereço para devolver o produto, mas permaneci com o ******* o número que preciso, o problema é que postei dia 27 de setembro e até agora nada, já reclamei por email, e não me respondem, a última resposta que tive faz muitos dias que tinham recebido meu produto e assim que tivessem me enviariam o número de rastreio, mas até agora nada.
Já enviei email reclamando e ninguém me responde.
Aguardo por uma solução, pois quero o tênis que já paguei por ele
Att: Rute Gabriel
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Consideração final do consumidor
12/11/2023 às 08:17
Essa empresa é péssima no pós venda, não tem nenhum respeito com os clientes, eu devolvi o tênis para troca há mais de um mês, e até agora não me enviaram o outro tênis com a numeração que pedi, não responde a Emais que é a única forma deixada para comunicação , de propósito não tem um número de telefone para o consumidor entrar em contato, eu só consegui fazer a troca após ter reclamado aqui, porém após eu conseguir enviar o tênis para ser trocado, eles não me enviaram meu novo pedido, e nem me dão nenhuma satisfação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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