Atraso na entrega e falta de comunicação: solicitação de estorno após compra de kit para cabelo e unhas via Instagram da Menina Vaidosa Cosméticos
Não respondida
São Paulo - SP
01/04/2026 às 19:38
ID: 244967039
Realizei a compra de um kit para cabelo e unhas através do direct do Instagram da loja @meninavaidosacosmeticos, utilizando um link de pagamento enviado pela própria loja.
Até o momento, não recebi o produto nem o código de rastreio.
Entrei em contato pelo WhatsApp oficial da loja ***** falei com a atende Jaque e fui informada de que estavam com problemas na logística e que o envio seria realizado, porém, até agora não recebi nenhuma atualização, código de rastreio ou retorno da equipe.
Diante da falta de entrega e de comunicação, solicito o estorno do valor pago.
Fico no aguardo de um posicionamento o mais breve possível.