Base não funciona

Não resolvido
São José dos Campos - SP
22/09/2024 às 21:12
ID: 197964961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei fiz tudo certinho passo a base, cuido, tiro só com removedor e inves de fortalecer enfraqueceu minha unha, virou um paprl mandei msg no whats e não me responderam... só fiquei com o prejuizo de 3 bases enfraquecedoras....
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2025 às 16:21
Olá Vaidosa! Pedimos sinceras desculpas por não termos retornado sua mensagem no WhatsApp isso não reflete o atendimento que prezamos oferecer às nossas clientes.
A Base Mágica foi desenvolvida para fortalecer unhas fracas e danificadas, mas sabemos que cada organismo pode reagir de forma diferente. Mesmo com todos os testes de segurança e eficácia, seu relato é raro, mas de extrema importância pra nós.
Sentimos muito por você ter se frustrado, principalmente após investir em mais de uma unidade. Nosso compromisso é com a autoestima e com resultados reais, por isso estamos revisando esse atendimento internamente para que situações assim não voltem a acontecer.
Mesmo após esse tempo, estamos à disposição caso ainda queira nosso apoio para entender o que pode ter ocorrido e como podemos ajudar.
Com carinho,
Equipe Menina Vaidosa Cosméticos
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 16:27
depois de 8 meses, perda de dinheiro p q adianta esse resposta??? se nem o estorno vão fazer...
Réplica da empresa
09/06/2025 às 17:57
Entendemos sua insatisfação e, mais uma vez, lamentamos por toda a frustração que essa experiência gerou.
Sabemos que o tempo passou, mas não ignoramos a sua dor e seguimos tratando seu relato com respeito e atenção.
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 09:12
Não me responderam, não resolveram meu problema fiquei com bases sem uso e com o prejuizo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0