PEDIDO NÃO EMTREGUE

Respondida
Curitiba - PR
02/05/2025 às 09:00
ID: 216083767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 04/04 e a previsão era para um dia útil e até agora não chegou!!!
Toda vez que pergunto falam que vão enviar e não enviam!!
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 17:19
Olá Vaidosa! Sentimos muito pelo transtorno causado com o atraso no envio do seu pedido.
Sabemos o quanto é frustrante comprar com a expectativa de receber rápido e, ainda assim, enfrentar atrasos e promessas não cumpridas.
Houve uma falha no nosso processo de logística nesse período, e reconhecemos que isso afetou diretamente sua experiência. Lamentamos muito e pedimos desculpas por não termos cumprido o prazo inicialmente informado.
Ficamos aliviados em saber que o produto foi entregue e esperamos que ele esteja atendendo às suas expectativas.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar com o uso.
Agradecemos por nos dar uma chance, mesmo diante das falhas e seguimos trabalhando para melhorar cada etapa do nosso atendimento.
Com carinho,
Equipe Menina Vaidosa Cosméticos