PROTUDO DE PESSIMA QUALIDADE
Não resolvido
Itajaí - SC
08/04/2025 às 07:06
ID: 214210919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDIA ***** DE FEVEREIRO COMPREI 3 BASES COMEÇEI A USAR NO MESMO DIA QUE RECEBI E MINHAS UNHA QUE ERAM GRANDES E DURAS COMEÇARAM A QUEBRAR, EU APENAS COMPREI A BASE PORQUE ELA DESCAMAVA, NO QUAL A BASE PROMETIA ACABAR COM TODO DESCAMAMENTO,UNICO PROBLEMA DA MINHA UNHA ERA ESSE QUE DESCAMAVA O MAIS EM OUTRAS QUESTÕES ESTAVA TUDO CERTO, NA PRIMEIRA SEMANA MINHA UNHA FICOU MOLE E QUEBRAVA OS CANTINHOS NA SEGUNDA SEMANA QUEBROU TUDO FICOU FRAGIL E TUDO MOLE ENTREGUEI EM CONTATO COM A LOJA QUE MANDOU EU USAR 3 VEZES NA SEMANA ENTÃO NAQUELA SEMANA JA TINHA USAR 2 VESES TIREI E PASSEI NOVAMENTE E PRA MINHA DECEPÇÃO QUEBROU TODAS ELAS SE RASGAVA POR NADA NO VESTE DE UMA ROUPA JA ERA SUFICIENTE PARA SE RASGA ENTREI EM CONTATO COM A LOJA MANDEI FOTOS E DISSERAM APENAS QUE EU DEVERIA TER ALGUMA ALERGIA A ALGUM COMPONENTE DO PRODUTO E NÃO ME RESPONDERAM MAIS, EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA NÃO QUERO ESSA BASE DE LIXO QUE ACABARAM COM MINHA UNHAS.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 16:52
Olá Vaidosa! Sentimos muito por toda a frustração que você passou.
Nosso compromisso é com produtos que realmente entregam resultado, e ler que sua experiência foi o oposto do que esperava nos preocupa e entristece.
A Base Mágica foi desenvolvida para fortalecer unhas frágeis e com descamação, com ativos como Pró-Vitamina B5, Queratina, Vitamina E e nossa exclusiva Tecnologia MagicNails. Porém, sabemos que cada organismo reage de forma única, e nem sempre conseguimos prever respostas tão adversas como a que você relatou.
Mesmo com sua insatisfação, reforçamos que sua opinião é levada a sério e que estamos sempre buscando melhorar tanto nossos produtos quanto o suporte prestado.
Com respeito,
Equipe Menina Vaidosa Cosméticos
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 13:16
Insatisfação que custo dinheiro nem vocês acreditam no que vende porque não pediu os fracos de volta e devolve meu dinheiro
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 21:16
Péssima pior impossível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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