Falta de acessibilidade
Resolvido
Curitiba - PR
27/06/2022 às 10:17
ID: 145772425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na quarta feira passada, dia 22.06.*******, chegou um e-mail de confirmação do pagamento e logo em seguida outro de não aprovação, na minha fatura já consta o valor, porém não consigo contato, no sac telefone não atendem e no WhatsApp a mensagem não chega, gostaria de um retorno com relação ao meu pedido, vi que no Instagram já constam vários comentários de insatisfação, se dessem retorno para os clientes teriam menos desconfiança de [Editado pelo Reclame Aqui]. Caso o meu pedido não chegue, preciso fazer o estorno do pagamento.
Aguardo.
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 15:26
Boa tarde, entramos em contato com a cliente, na qual foi constatado que a compra foi realizada em outra loja (GAROTA NA WEB), orientamos a cliente, e o caso se deu como encerrado.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
30/06/2022 às 21:20
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10