******* com entregue à 23:30 , e não foi . Não recomendo Menina na Web...
Resolvido
São Paulo - SP
04/12/2021 às 14:20
ID: 134118989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos através da Shoppe, hoje consta como ******* as 23:30 de ontem , olha o obsurdo, tenho portaria 24hrs, produto não chegou.
Mandei msg ao vendedor e não obtive resposta até o momento, relatei ao Shoppe e aguardo uma posição deles.
Produto foi enviado por uma péssima transportadora Sequoia, a qual é campeã de reclamações aqui.
Comprei de voces, e quero uma solução.
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Resposta da empresa
07/12/2021 às 08:27
Olá tudo bem ?
Verificamos o seu pedido, e confirmamos seu relato, primeiramente lamentamos imensamente o ocorrido, e concordamos que essa transportadora é o motivo de muitas outras reclamações não apenas em nossa loja. Infelizmente, nós lojistas da Shopee, somos obrigados a utilizar a transportadora que eles determinam para nós, e não temos poder de escolha nesse sentido. Já contatamos a Shopee para resolver o seu e de outros clientes referente a essa mesma situação. Estamos aguardando o retorno.
De todo modo, trataremos internamente, via WhatsApp, com a senhora, que tenha o seu reembolso.
Atenciosamente;
Equipe Menina Web
Consideração final do consumidor
07/12/2021 às 10:43
A loja resolveu o problema da transportadora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10