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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Defeito do produto

MeninaShoes
Nova Londrina - PR
31/05/2024 às 11:31
ID: 189862387
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Comprei um tênis da VERT tem 6 meses de uso apenas e está se descamando. Acho um absurdo pagar caro em uma coisa e não prestar.
Entrei em contato com a loja porém disseram que não podem trocar. Absurdo nem terminei de pagar o produto.

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Resposta da empresa

04/06/2024 às 13:59

Olá Ingrid, como vai?

Primeiramente gostaríamos de pedir sinceras desculpa pelo mal entendido.

Se trata de uma compra em uma de nossas lojas físicas, porém já estamos em contato com a loja responsável, e estamos fazendo o contato com você através dos telefones cadastrados.

Pedimos que aguarde o retorno.

Ressaltamos que estamos no mercado do varejo há mais de 14 anos, prezando pela excelência e a satisfação de nossos clientes.

Mais uma vez pedimos sinceras desculpas pelo transtorno gerado.

Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento .

Telefone:
(11) 4380-6061
WHATSAPP
(11) 9 6601-2993
Seg. à Qui. 07h00 às 17h00
Sex. 08h00 às 17h00

Consideração final do consumidor

14/07/2024 às 11:02

Nao compraria novamente, nunc

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.1/ 10
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