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Reclamação resolvidaResolvido

Devolução de um tênis

MeninaShoes
Esperança - PB
29/04/2024 às 09:11
ID: 187708159
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um tênis na menina shoes mas quando chegou ficou muito grande e eu acabei não gostando aí devolvi já está com eles lá o tênis mas até agora eles não me deram reembolso já tentei entrar em contato e não me respondem

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 15:01

Olá, como vai?

Primeiramente gostaríamos e pedir sinceras esculpas pelo mal entendido.

Seu pedido retornou para nós no dia 24/04 e no dia seguinte foi dado baixa, após esse prazo são até dois dias úteis para finalização do estorno. No dia 26/04 a solicitação foi encaminhada. a mesma já está em processamento.

Solicitamos a prioridade, e assim que concluído iremos encaminhar o comprovante de estorno.

Ressaltamos que estamos no mercado do varejo há 14 anos, prezando pela excelência e a satisfação de nossos clientes

Mais uma vez pedimos sinceras desculpas pelo transtorno gerado.

Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento .

Telefone:
(11) 4380-6061
WHATSAPP
(11) 9 6601-2993
Seg. à Qui. 08h00 às 18h00
Sex. 08h00 às 17h00




Atenciosamente,
Equipe Menina Shoes

Consideração final do consumidor

10/05/2024 às 15:46

Tudo resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.5/ 10
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