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Reclamação respondidaRespondida

Devolução

MeninaShoes
Santo André - SP
03/05/2024 às 15:20
ID: 188034847
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz a devolução de um tênis da vert que eu comprei no número 35, porém ele não serviu fiz a devolução chegou ontem lá e até agora nada do estorno do meu dinheiro

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Resposta da empresa

03/05/2024 às 16:49

Olá Gabrielli, como vai?


Primeiramente gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo mal entendido.


Recebemos seu pedido no dia 02/05, após o recebimento são até dois dias úteis para conferencia e liberação do produto.

Verifiquei que já foi solicitada a prioridade no seu pedido e o mesmo já foi dado a baixa no recebimento, seguida do estorno.


Mais uma vez pedimos sinceras desculpas se houve um mal entendido, pois em momento algum temos a intenção de prejudicar nossos clientes.

Estamos no mercado do varejo há 15 anos, prezando pela excelência e a satisfação.

Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento .

Telefone:
(11) 4380-6061
WHATSAPP
(11) 9 6601-2993
Seg. à Qui. 08h00 às 18h00
Sex. 08h00 às 17h00




Atenciosamente,
Equipe Menina Shoes

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