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Reclamação respondidaRespondida

Mini Melissa

MeninaShoes
Morro Agudo - SP
21/05/2024 às 06:06
ID: 189190663
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Sempre comprei Mini Melissa street pra minha filha.
Essa última que comprei nesse site usei uma vez na qual causou bolhas
Achei estranho pq nunca a aconteceu isso
Acredito que tenha algum defeito interno de fabricacao
Queria uma resolução para isso pq foi usado uma vez e causou esse problema
Queria solicitar a devolução

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 13:44

Olá Marcela, como vai?

Primeiramente gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno gerado.

No caso de defeito após o tempo de uso infelizmente não conseguimos seguir com a devolução do valor, uma vez que o produto estava em uso, nesse caso é disponibilizado o vale-troca que tem a validade de 6 meses.

Já entramos em contato com você para solucionar melhor seu caso.

Ressaltamos que a Menina Shoes preza pela excelência e satisfação de todos os clientes e compras.

Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento .

Telefone:
(11) 4380-6061
WHATSAPP
(11) 9 6601-2993
Seg. à Sex. 08h00 às 17h00

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Reputação da empresa:

Ótimo
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