RespondidaPedido não entregue
RespondidaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido estava previsto para ser entregue hoje , o site não rasteia o pedido mostra como inválido, entrei em contato através do WhatsApp a moça o dia todo para me responder ainda assim não solucionou o meu problema, me passou o código de rasteiro meu pedido está parado desde o dia 11 sendo que era para ser entrega hoje dia 18
Resposta da empresa
19/06/2024 às 07:33Olá Talita, como vai?
Primeiramente gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno gerado.
O pedido foi pastado em tempo hábil pela Menina Shoes, porém infelizmente ocorreu um atraso por conta dos correios, que consequentemente atrasou em sua entrega. A todo momento estamos em contato com os correios cobrando posicionamento, aguardando retorno dos mesmos. Lamentamos profundamente que sua primeira experiência não tenha sido agradável, pois não é dessa forma que trabalhamos.
Ressaltamos que prezamos pela excelência e a satisfação de todos nossos clientes.
Mais uma vez pedimos sinceras desculpas pelo mal entendido.
Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento .
Telefone:
(11) 4380-6061
WHATSAPP
(11) 9 6601-2993
Seg. à Qui. 07h00 às 17h00
Sex. 08h00 às 17h00
Atenciosamente,
Equipe Menina Shoes
Consideração final
19/12/2024 às 07:33A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.