Propaganda enganosa de tênis Vans com alteração de preço entre a pesquisa e a finalização da compra.

Olá, Anyelli!

Esperamos que você esteja bem.

Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno em relação ao valor anunciado. Esse tipo de situação não condiz com o padrão de atendimento e transparência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Após analisarmos o ocorrido, verificamos que o anúncio fazia parte de uma campanha promocional de aniversário, com valores e condições válidos por tempo limitado. Assim que identificamos sua solicitação, entramos em contato para esclarecer todas as dúvidas e buscar a melhor forma de te auxiliar.

Prezamos muito pelo bom relacionamento com cada cliente. Agradecemos pela sua compreensão e pelo seu contato, pois ele é muito importante para continuarmos melhorando nossos processos.

Sempre que precisar, estaremos à disposição e será um prazer atendê-la novamente.

Com carinho,
Equipe Menina Shoes