Cliente não recebe produto e empresa some das redes sociais após cobrança e pedido de cancelamento e reembolso.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 09:53
ID: 250995015
ALGUÉM VIU A MENINES OFICIAL POR AÍ?
Porque eu estou procurando desde janeiro.
No dia 26 de janeiro fiz uma compra e recebi a garantia de que os produtos chegariam antes do Carnaval. O Carnaval chegou. O Carnaval acabou. A Quaresma passou. Entramos em outro mês. E minhas peças aparentemente entraram para o patrimônio histórico nacional.
No dia 3 de fevereiro cobrei uma posição. Silêncio.
No dia 10 de fevereiro pedi o cancelamento da compra e o reembolso. Silêncio.
Voltei a procurar em março. Silêncio.
Procurei novamente em abril. Silêncio.
Hoje descubro que o Instagram do Francis Will sumiu. O Instagram da Menines Oficial também sumiu. Evaporaram. Foram arrebatados. Entraram em algum programa de proteção a perfis comerciais.
Mas que curioso: o site continua no ar.
Então vamos recapitular: o cliente paga, não recebe o produto, não recebe resposta, não consegue cancelar, não consegue reembolso, não consegue contato e depois vê os perfis desaparecendo da internet como num passe de mágica.
É uma experiência inovadora de atendimento. Você compra roupa e recebe uma aula prática sobre abandono do consumidor.
Durante meses tentei resolver tudo de forma educada e privada. O retorno foi exatamente o mesmo que estou recebendo até hoje: absolutamente nenhum.
Por isso deixo meu relato público. Não para pedir favor. Não para pedir atenção. Mas para que outras pessoas saibam exatamente como fui tratado após confiar meu dinheiro a essa empresa.
Porque vender pela internet é fácil.
Difícil, pelo visto, é entregar o produto.
Mais difícil ainda é responder quem já pagou.