menines oficial

Reclamar dessa empresa

Sinop - MT

08/07/2026 às 13:27

ID: 253407159

Realizei uma compra diretamente no site da loja Menines no dia 4 de maio e, desde então, não recebi qualquer atualização ou informação sobre o status do meu pedido. Diante da ausência de comunicação, encaminhei e-mails explicando a situação e também tentei contato por meio do Instagram da loja. No entanto, não obtive retorno satisfatório nem qualquer providência concreta para a resolução do problema. Observei, inclusive, que o perfil da loja no Instagram foi bloqueado, sendo posteriormente substituído por um novo perfil. Mesmo após retomar o contato por esse novo canal, não fui informado de forma clara sobre o ocorrido, tampouco sobre o andamento do meu pedido. Considero essa situação um completo descaso com o cliente, demonstrando falta de transparência, compromisso e respeito com o consumidor. Caso a situação não seja resolvida com a devida urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.