Promessa de contemplação rápida não cumprida pelo vendedor
Não respondida
Fortaleza - CE
05/08/2026 às 12:11
ID: 255678853
Contratei este consórcio porque o vendedor me garantiu diversas vezes que eu seria contemplado em aproximadamente três meses. Inclusive, afirmou que "não tinha perigo" de isso não acontecer. Essa foi a principal razão pela qual decidi fechar o contrato.
Desde o início, deixei muito claro que precisava do veículo com urgência e que, caso não houvesse essa possibilidade, eu optaria por outra forma de aquisição. Mesmo sabendo da minha necessidade, o vendedor insistiu que esse era o melhor caminho e ainda desqualificou outras empresas de consórcio, dizendo que a deles era diferente e que a contemplação acontecia rapidamente.
Outro ponto que me incomodou foi a insistência para que eu assinasse o contrato o mais rápido possível. Em diversos momentos, senti uma pressão para concluir a contratação sem analisar tudo com a calma necessária.
Hoje já estou entrando no oitavo mês de consórcio e a promessa que me fez contratar simplesmente não aconteceu. A sensação é de que fui convencido por um discurso de venda que não correspondia à realidade. Se tivessem sido transparentes desde o início sobre como funciona a contemplação, eu provavelmente teria tomado outra decisão.
O que mais me decepciona não é apenas o fato de ainda não ter sido contemplado, mas a forma como fui conduzido à contratação. Criei expectativas baseadas nas garantias do próprio representante da empresa e hoje me sinto frustrado, desrespeitado e, principalmente, enganado.
Espero que a empresa analise meu caso com seriedade, apresente uma solução e assuma a responsabilidade pela conduta adotada durante a venda. Nenhum consumidor deveria tomar uma decisão tão importante baseado em promessas que depois são tratadas como se nunca tivessem existido.