Devolução
Resolvido
Piracicaba - SP
27/08/2022 às 11:21
ID: 149213157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um vestido pela Menitá Moda veio totalmente diferente do anunciado!!
Quero fazer a devolução com estorno do pagamento!!
Estou totalmente insatisfeita com o atendimento e muito aborrecido pelo vestido ser totalmente diferente com o anunciado!!
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 12:43
Olá Karina bom dia, tudo bem?
Importante informar que o modelo escolhido por Você o momento da compra foi exatamente o que você recebeu.
O Vestido Adeline (o qual você adquiriu possui 03 modelos diferentes expostos em nosso site: https://*******
Você adquiriu o MODELO 3, exatamente o vestido que recebeu em sua casa.
O modelo que você anexou e printou de nosso site é o MODELO 01.
Neste caso você recebeu o produto corretamente!
Em relação ao atendimento, nossa equipe prontamente lhe atendeu via e-mail, temos todos os prints do atendimento em nosso sistema.
De qualquer forma podemos fazer a devolução normalmente. Basta entrar em contato com nosso whatsapp*******, e solicitar o procedimento de devolução.
Permanecemos a disposição.
Consideração final do consumidor
14/12/2022 às 18:42
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9