Não recebi minha compra
Resolvido
Presidente Epitácio - SP
05/03/2023 às 21:09
ID: 160420805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz pagamento de uma compra em Abril ******* não recebi. CNPJ do beneficiário 41.*******.*******/*******08 valor total de R$ *******,00, agencia ******* / 3395187. Número do documento *******2.
Boleto em nome Mebelle Gorre, endereço de Três Lagoas MS, CEP **************. Entrei em contato ninguém responde, sumiram
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 16:53
Olá Mabelle boa tarde, tudo bem?
Localizamos um pedido com os seus dados informados acima, de um boleto gerado no dia 07/04/*******, às 09:32 que nunca foi pago.
Temos os anexos tanto do nosso check out, quanto do nosso gateway que processa pagamentos comprovando que o boleto nunca foi pago.
Além disso lhe enviamos também via Whatsapp os anexos para que haja nenhuma dúvida.
Neste caso, não houve nenhum desacordo por nossa parte, uma vez que não podemos entregar um produto que não houve o pagamento.
Permanecemos a disposição para qualquer dúvida que surgir.
Consideração final do consumidor
16/04/2023 às 11:18
Podiam terem me atendido nas consultas antes. Nas tentativas de contatos que fiz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5