Cobrança indevida de renovação automática não autorizada
Respondida
Bragança Paulista - SP
04/08/2025 às 11:48
ID: 223685007
Comprei o Combo para Negócios do João Menna em julho de 2024. Agora, em julho de 2025, SEM MEU CONHECIMENTO E TAMPOUCO AUTORIZAÇÃO, recebi uma cobrança em meu cartão de crédito da renovação automática do mesmo produto.
Solicito reembolso imediato e que deletem os meus dados de pagamento de suas bases de dados.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:01
Olá Debora, espero que esteja bem!
O valor da renovação foi reembolsado no dia 18/08/*******. Desde já agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe João Menna.