Cobrança indevida e renovação automática não informada
Resolvido
Indaiatuba - SP
22/06/2025 às 11:29
ID: 220231689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 2024 comprei o curso Combo para Negócios e em nenhum momento das lives, quanto no momento da compra foi avisado que havia renovação automática, inclusive só descobri qual era plataforma intermediadora quando me veio o acesso ao curso. Hoje dia 22/06/2025 foi cobrado o valor no meu cartão da renovação do curso sem meu consentimento e ainda com um valor mais caro.
Solicito o reembolso do valor o mais breve.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 14:08
Olá, Marcos, espero que esteja bem!
Sinto muito pelo ocorrido, te contatamos pelo telefone cadastrado aqui na plataforma para informar que realizamos o seu reembolso.
Atenciosamente,
Luana- Suporte.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 09:23
Empresa foi prestativa, resolveu a situação e reembolsou o valor da compra. Agradecido pelo retorno e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10