Não entrega o produto oferecido
Respondida
Vitória - ES
04/02/2025 às 10:00
ID: 171345689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês 12/2022, o Sr. ****** anunciou em sua rede socia do Instagram que iria realizar um curso on line com 12 aulas mensais (uma por mês) chamado de A Face Oculta do Ocultismo. Fiz a compra do curso em 15/12/2022, no valor de R$ ****** (recibo ******).
Ocorre que o Sr. ****** somente incluiu duas aulas na plataforma ******, não tendo apresentado mais nenhuma, ou seja, está no mínimo 7 meses atrasado.
Questionei a situação por e-mail, mas não obtive resposta. Também questionei o suporte através do WhatsApp e fui bloqueado. Mandei mensagem para o Sr. ****** pelo Instagram e não obtenho resposta (imagino que fui bloqueado também).
Assim, faço o registro do problema na esperança de uma solução, podendo ser o reembolso, uma vez que não entrega as aulas prometidas e não responde pelo suporte.
e-mail de suporte: ******
rede social Instagram: ******;
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 11:00
Prezado Henrique, espero que esteja bem. Lamento a demora, pois conseguimos o acesso as mensagens somente agora. Em ******* não era este suporte de agora. Reembolsamos o curso a Face Oculta do Ocultismo. Eu espero que você tenha conseguido seu reembolso.
Desde já agradeço a sua atenção. Se necessitar ainda, pode solicitar.
https://******* Barthira
Suporte João Menna