Atraso na entrega e falta de informações claras sobre o prazo de entrega

Olá, Vanise! Esperamos que esteja tudo bem.

Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de conversar diretamente e esclarecer toda a situação com transparência e atenção. Para nós, é muito importante ouvir cada cliente e acompanhar de perto toda a experiência.

Conforme alinhado em nosso contato, confirmamos que o seu pedido foi devidamente entregue e que você nos informou estar com o produto em mãos. Na mesma ocasião, também registramos que você optou por permanecer com o produto, não havendo solicitação de reembolso após os esclarecimentos prestados.

Nosso time mantém um acompanhamento completo e próximo, com orientações, dicas de uso e suporte contínuo para que cada cliente possa obter os melhores resultados possíveis. Inclusive, seguimos tentando contato posteriormente para dar continuidade a esse acompanhamento, porém infelizmente não tivemos mais retorno.

Reforçamos que todo o atendimento foi realizado de forma ativa, transparente e dentro das diretrizes de consumo, sem qualquer pendência ou direito não atendido, permanecendo sempre nossos canais abertos para suporte.

Seguimos à disposição sempre que precisar e teremos prazer em retomar o seu acompanhamento quando desejar.

Com carinho,
Equipe SAC Meno Aliv
www.menoaliv.com.br