Atraso na separação do pedido e falta de resposta no WhatsApp - Possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Pirassununga - SP
09/02/2026 às 20:29
ID: 240259131
Fiz uma compra na quinta feira dia 05.02.26..foram atenciosos em garantir que nao havia [Editado pelo Reclame Aqui] na minha compra pq esse era o meu medo,(nos tempos de hoje) . fui informada que a separação ocorreria em 24 horas. hoje dia 09.02.26.com.meu cod. De rastreamento ainda consta em separação e no WhatsApp que foi feito a compra nao me respondem.. acredito que cai em um.[Editado pelo Reclame Aqui] de 244.00 reais
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:21
Olá, Alexandra! Esperamos que esteja tudo bem.
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos transformar a sua percepção inicial por meio de um contato respeitoso, atencioso e produtivo. Para nós, cada cliente é única, e prezamos muito por construir uma relação baseada em confiança, acolhimento e cuidado genuíno.
É uma alegria saber que agora você seguirá com o nosso combo mais completo e que estaremos juntas nessa jornada de bem-estar e transformação. Pode ter certeza de que continuaremos acompanhando tudo com carinho e atenção, sempre à disposição para o que você precisar.
Conte conosco hoje e sempre.
Desejamos a você um abençoado final de semana para você e toda a sua família.
Com carinho,
Equipe SAC Meno Aliv
www.menoaliv.com.br
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 18:00
A atendente entrou em contato comigo e foi super solicita e com a demanda de pedidos ela demorou para me responder justificando o atraso... foi muito simpática como no principio da venda.. eu me assustei devido ao inumeros casos de [Editado pelo Reclame Aqui] e acabei me desesperando.... o que super compreensível para a atendente que dou nota 10.... recomendo esse produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10