Cliente não recebeu produto comprado e pago, e não consegue contato com a empresa.

Olá Anadielma, esperamos que esteja tudo!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos relacionados ao seu atendimento. Para nós, é muito importante garantir uma experiência positiva e acolhedora para todas as nossas clientes e ficamos felizes em saber que você escolheu continuar conosco no seu dia a dia.

Sentimos muito pela preocupação e pela experiência relatada. Entendemos que a falta de informações durante o acompanhamento do pedido pode gerar insegurança, principalmente quando não há uma atualização clara sobre a entrega.

Verificamos que a sua compra, realizada no dia 03/09, foi processada normalmente. De acordo com a confirmação registrada pela transportadora, o pedido foi entregue e finalizado na quinta-feira, dia 10/09, às 12h38.

Após a confirmação da entrega, também tentamos contato para validar se o pedido havia sido recebido corretamente, porém, até o momento, não tivemos o seu retorno.

Reforçamos que a Meno Aliv é uma empresa legítima e que todas as solicitações recebidas são acompanhadas pela nossa equipe. Em nenhum momento deixamos de buscar a resolução do seu caso, e lamentamos que a demora nas atualizações tenha causado uma impressão diferente.

Caso não reconheça o recebimento, tenha ocorrido alguma divergência ou ainda precise de qualquer suporte, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento. Estamos totalmente à disposição para verificar imediatamente e oferecer todo o auxílio necessário.

Permanecemos sempre à disposição para o que precisar e desejamos um final de semana iluminado, leve e cheio de boas energias para você e toda a sua família.

Atenciosamente,

Equipe SAC Meno Aliv.
www.menoaliv.com.br
[email protected]