Produto não recebido e atraso na entrega, solicitação de reembolso.

Olá, Isadora! Esperamos que esteja tudo bem.

Na Meno Aliv, a satisfação das nossas clientes é prioridade. Por isso, estamos sempre à disposição para oferecer um atendimento atento e um suporte de qualidade.

Informamos também que houve um intervalo no retorno devido ao nosso expediente de atendimento de final de semana, que ocorre aos sábados até às 12h. Contudo, hoje, a partir das 09h, retomamos os atendimentos normalmente e seguimos acompanhando o seu caso e prestando suporte via WhatsApp.

Assim que recebemos seu contato informando a situação, realizamos a abertura imediata de um chamado junto à transportadora, solicitando prioridade total na apuração do ocorrido.

Após a abertura do chamado, a transportadora informou que o pedido foi entregue no sábado dia 16/05 na portaria do seu endereço. Após a sua verificação junto com a portaria, foi confirmada e validada pela própria cliente a entrega.

Ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo e que conseguimos atender às suas expectativas. É um prazer seguir juntas nessa jornada de cuidado, bem-estar e transformação.

Permanecemos sempre à disposição para o que precisar e desejamos um final de ano iluminado, leve e cheio de boas energias para você e toda a sua família.

Atenciosamente,

Equipe SAC Meno Aliv.
www.menoaliv.com.br
[email protected]