Produto não recebido, mas consta como entregue no rastreio. Cliente no prejuízo e sem resposta.

Olá, Keila! Esperamos que esteja tudo bem.

Na Meno Aliv, a satisfação das nossas clientes é prioridade. Por isso, estamos sempre à disposição para oferecer um atendimento atento e um suporte de qualidade.

Assim que recebemos seu contato informando a divergência no status da entrega, realizamos a abertura imediata de um chamado junto à transportadora, solicitando prioridade total para apuração do ocorrido.

Após a abertura do chamado, o entregador entrou em contato diretamente com a cliente no mesmo dia para alinhar a entrega.

Informamos que o pedido foi entregue com sucesso hoje, dia 18/05, e a entrega foi confirmada e validada pela própria cliente.

Ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo e que conseguimos atender às suas expectativas. É um prazer seguir juntas nessa jornada de cuidado, bem-estar e transformação.

Permanecemos sempre à disposição para o que precisar e desejamos um final de ano iluminado, leve e cheio de boas energias para você e toda a sua família.

Atenciosamente,

Equipe SAC Meno Aliv.
www.menoaliv.com.br
[email protected]